Resposta curta
Migração de dados é a transferência de imóveis, clientes, histórico e arquivos de um sistema ou planilha para outro, preservando a relação entre eles — qual imóvel é de qual proprietário, qual cliente visitou qual imóvel.
O que define o esforço não é só o volume. Pesam a origem (planilha costuma ser mais simples que exportar de outro sistema), as fotos, o histórico de atendimento — o tipo de dado que mais muda de formato de um sistema para outro — e os documentos anexados.
Antes de cancelar o sistema atual, confira no contrato como e em que formato os dados são devolvidos. A imobiliária é a controladora dos dados dos seus clientes pela LGPD; o fornecedor do sistema trata esses dados em nome dela e o contrato deve prever a devolução.
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